没上过一节课，教育机构退费为何要收取违约金

未上课退费收违约金需看合同约定。依据《合同法》，违约金由双方约定，无约定可协商，协商不成按损失计算。不及时处理可能导致权益受损，影响退款进度。
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未上课退费收违约金。操作：1.查看合同，了解违约金条款；2.与教育机构协商，争取减免；3.协商无果，向消协投诉或起诉，依据《合同法》维权。
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退费收违约金问题，处理方式有协商、调解、诉讼等。优先协商，协商不成可寻求消费者协会调解或提起诉讼，根据具体情况选择最适合的方式。