家里的电视坏了，和维修人员沟通后，也没有退

您可以向厂家投诉或拨打12315维权。依据《消费者权益保护法》，您有权要求维修或退款，若商家不处理，将可能面临法律处罚。不及时维权，可能导致您的权益受损且难以追回损失。
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常见处理方式有向厂家投诉、拨打12315或起诉。建议先向厂家投诉，无果后再拨打12315，仍无法解决可考虑起诉，以确保权益得到保障。
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可投诉维权。操作如下：1.记录维修详情，包括时间、维修人员信息等；2.向厂家客服投诉，要求解决；3.若厂家不处理，拨打12315消费者热线；4.准备证据，如必要可起诉。