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某某质保期内商品出问题,商家不回应如何处理

时间:2025-03-31|栏目:金华律师|
质保期内商品问题商家不回应,可投诉。依据《消费者权益保护法》,商品存在缺陷可投诉,即使过质保期。不及时处理可能导致消费者权益受损,影响恶劣。
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商品问题商家不回应,可这样处理:1.与商家协商,明确问题并提出合理要求。2.协商无果,拨打12315投诉,说明情况并提供证据。3.若投诉未解决,考虑收集证据,通过法律途径诉讼。
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处理此类问题,常见方式有协商、投诉、诉讼。建议先尝试与商家协商,无果后拨打12315投诉,仍无法解决可考虑法律诉讼。

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