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抖音购物时受骗,投诉商家和退款的正确步骤是

时间:2025-04-03|栏目:金华律师|
受骗后可投诉商家并申请退款。依据《消费者权益保护法》和《民法典》,商家欺诈或不退款属违法行为,侵犯了您的知情权,若不及时处理,可能导致您的财产受损且无法追回。
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受骗后应这样处理:1.与商家协商,要求退款或补偿;2.若协商无果,向消费者协会投诉,请求调解;3.调解不成,准备证据,提请仲裁机构仲裁或向法院起诉,维护权益。
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投诉商家和退款的常见方式有调解、仲裁、起诉。建议先尝试与商家协商,无果后请求消费者协会调解;若仍无法解决,可选择提请仲裁或向法院起诉,根据具体情况选择最适合的方式。

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