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商家在网购时故意发错货,是否构成欺诈行为?

时间:2025-04-03|栏目:金华律师|
商家故意发错货构成欺诈。依据《消费者权益保护法》,欺诈消费者需增加赔偿,严重可致法律责任。不及时处理会影响消费者权益保护,降低市场信任度。
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常见处理方式为协商、投诉、诉讼。应先尝试与商家协商,无果后向消协或市场监管部门投诉,必要时可提起诉讼维护权益。
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商家故意发错货,应这样处理:1.立即与商家沟通,要求更换或退款,并保留好相关证据;2.若商家不配合,向消费者协会或市场监管部门投诉,寻求帮助;3.投诉无果时,可考虑通过法律途径起诉商家,要求赔偿。

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