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购买的物品与实物不符,该如何申请赔偿?

时间:2025-03-10|栏目:金华律师|
购买的物品与实物不符,可申请三倍赔偿。依据《消费者权益保护法》,商家应赔偿消费者损失,金额为消费者购买商品价款的三倍,不足五百元按五百元计。若不及时处理,可能导致消费者权益受损,影响购物体验及信任度。
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购买物品与实物不符,常见处理方式为协商、投诉或诉讼。首先应尝试与商家协商,协商无果可向消协或市场监管部门投诉,仍无法解决则可考虑提起民事诉讼。
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物品不符可申请赔偿。具体操作:1.与商家协商,要求按法规赔偿;2.协商不成,向消协或市场监管部门投诉,并提供购买凭证及不符证据;3.若投诉无果,可准备材料提起民事诉讼,维护自身权益。

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